Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Takumi Headspa

Definities

1.1 In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:

  • "Takumi Headspa": het bedrijf dat diensten verleent op het gebied van hoofdmassages en aanverwante behandelingen.
  • "Klant": de persoon die een afspraak maakt voor een behandeling bij Takumi Headspa.
  • "Behandeling": de dienst die Takumi Headspa aanbiedt, waaronder hoofdmassages en aanverwante behandelingen.
  • "Afspraak": de afspraak die de Klant heeft gemaakt voor een Behandeling bij Takumi Headspa.

Afspraak

2.1 De Klant kan een afspraak maken voor een Behandeling bij Takumi Headspa via de website, telefonisch of persoonlijk.

2.2 Indien de Klant de afspraak wil wijzigen of annuleren, dient dit ten minste 48 uur voorafgaand aan de afspraak te gebeuren. Bij annulering binnen 48 uur voorafgaand aan de afspraak behoudt Takumi Headspa zich het recht voor om 30% van het bedrag van de Behandeling in rekening te brengen.

2.3 Indien de Klant niet verschijnt op de afspraak zonder deze te annuleren of verzetten, behoudt Takumi Headspa zich het recht voor om het volledige bedrag van de Behandeling in rekening te brengen. Bij annuleringen van afspraken wordt geen geld teruggestort, maar ontvangt de Klant een kadokaart ter waarde van het betaalde bedrag.

Betaling

3.1 De Klant dient de volledige betaling voor de Behandeling te voldoen voorafgaand aan of op de dag van de behandeling.

3.2 Betaling kan worden voldaan via pin, creditcard of contant.

3.3 Indien de Klant niet op de afspraak verschijnt zonder te annuleren of te verzetten, wordt 30% van het bedrag van de Behandeling in rekening gebracht.

Aansprakelijkheid

4.1 Takumi Headspa is niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant lijdt als gevolg van enige handeling of nalatigheid van Takumi Headspa, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van Takumi Headspa.

4.2 De Klant is aansprakelijk voor enige schade die hij of zij veroorzaakt aan de eigendommen van Takumi Headspa.

Garanties

5.1 Takumi Headspa garandeert dat de Behandeling zal worden uitgevoerd door bekwame en gekwalificeerde professionals.

5.2 Takumi Headspa garandeert dat de gebruikte producten en materialen van goede kwaliteit zijn en geschikt voor de Behandeling.

Geschillenbeslechting

6.1 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden worden in eerste instantie besproken tussen de Klant en Takumi Headspa om tot een oplossing te komen.

6.2 Indien het geschil niet kan worden opgelost door middel van onderhandelingen, zal dit worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Toepasselijk recht

7.1 Op deze algemene voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing.

Wijzigingen

8.1 Takumi Headspa behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

8.2 Wijzigingen in deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment dat deze zijn gepubliceerd op de website van Takumi Headspa.

Annuleringen en restitutie

9. Annuleren van afspraken

Afspraken kunnen tot 24 uur vóór de geplande afspraak kosteloos worden geannuleerd of verzet. Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraakdatum wordt geen restitutie verleend.